Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa e il fai-da-te su BricoBravo.
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per i prodotti più voluminosi, come arredo giardino o casette in legno, i tempi potrebbero variare leggermente e verrai contattato dal corriere per concordare l'appuntamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e Scalapay per il pagamento rateale senza interessi.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro e nel suo imballo originale.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Tutti i prodotti acquistati su BricoBravo sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i privati e di 12 mesi per gli acquisti con partita IVA.
Cosa devo fare se ricevo un pacco danneggiato?
Ti consigliamo di firmare sempre con 'riserva di controllo' al momento della consegna. Se il prodotto risulta danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore allegando le foto del danno.